高效对话：练就直击人心的关键对话力 4 steps to fulfillment

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简介

本书分为连接、聚焦、厘清、赋能四章，主要内容有：聆听心情，别人跟你讲事情时，你要懂得他的心情；共情理解，调高关注人的比例，用心不用力；处在当下、全然聆听，关注眼前人、眼前事等。带领读者看到一个沟通的新维度——透过对话了解自己，洞察人心，让你从“爱说话”到“会说话”。

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