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沟通的科学与艺术
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简介
本书揭示了现实生活中常见的沟通问题和解决办法。全书通过沟通概念识解、制约要素分析、基本原则介绍和沟通能力培养等板块将沟通的知识原理与方法技巧贯穿其中,并通过大量鲜活真实的案例深入浅出地呈现给大家。书中的沟通案例就发生在我们身边,因此具有很强的代入感,愿读者能汲取其中的经验与教训,首先学会正确沟通,然后再进阶到沟通的艺术层次,实现完美沟通。
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