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口服才能心服：如何有效地打动人心
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简介
本书内容包括：不逞口舌之强，说服而不是制服；以情动人，话中有情说服力强；有理有据，让人发自内心佩服；切中要害，话不在多攻心就行；讲求策略，怎样说服比说什么重要等。
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